S.A.S NOUVELLE CHAUMIÈRE
59 boulevard Gustave Roch, 44200 Nantes – France
SIREN : 947 917 803 – SIRET : 947 917 803 00019
TVA intracommunautaire : FR56 947917803
APE : 5610A
Assureur : MAIF – N° de police AME0006949
Représentée par Monsieur Enzo Mérand, agissant pour le compte de la société Endurance, Présidente.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de prestations d’hébergement hôtelier proposées par la S.A.S Nouvelle Chaumière (ci-après « l’Hôtel »).
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Réservations
Les réservations peuvent être effectuées :
- directement sur le site officiel : https://www.lachaumiere.cool ;
- via les plateformes partenaires (Booking.com, Airbnb, etc.).
Aucun acompte n’est demandé, sauf conditions spécifiques fixées par les plateformes.
La réservation est considérée comme ferme dès réception de la confirmation envoyée par l’Hôtel ou la plateforme.
3. Conditions d’annulation et de non-présentation
Les réservations sont annulables sans frais jusqu’à 18 h le jour de l’arrivée.
Au-delà de cet horaire ou en cas de non-présentation, le montant total de la première nuit est dû.
En cas de départ anticipé, le montant total du séjour réservé reste exigible.
Les conditions spécifiques des plateformes partenaires prévalent en cas de réservation via celles-ci.
4. Tarifs, taxe de séjour et paiement
Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire.
Ils incluent la TVA en vigueur.
Une taxe de séjour de 5,5 % est perçue conformément à la réglementation locale (Nantes Métropole).
Le paiement s’effectue par carte bancaire ou selon les moyens proposés par la plateforme de réservation.
Aucun paiement en espèces n’est accepté pour les réservations directes.
5. Horaires et modalités de séjour
- Arrivée : à partir de 16 h (accès autonome via boîtier à clé).
- Départ : avant 11 h (départ autonome via boîtier à clé).
- Early check-in et late check-out possibles, sous réserve de disponibilité et moyennant frais.
- Assistance téléphonique disponible de 9 h à 00 h.
Les mineur·e·s doivent être accompagné·e·s d’un·e adulte responsable.
Les animaux sont strictement interdits.
Il est interdit de fumer dans les chambres et espaces communs.
Règlement intérieur : https://bit.ly/reglement-hotel
6. Services
Inclus :
- Wifi gratuit
- Parking gratuit dans la rue (sans garantie de place)
En option :
- Early check-in
- Late check-out
- Service de bagagerie
7. Responsabilité, dégradations et force majeure
Chaque client·e est tenu·e de conserver la chambre et le mobilier en bon état et d’en user conformément à sa destination.
Toute dégradation, perte ou destruction d’élément appartenant à l’Hôtel pourra entraîner une facturation compensatoire.
L’Hôtel décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou détérioration d’effets personnels, sauf faute grave établie.
La responsabilité de l’Hôtel ne saurait être engagée en cas de force majeure (panne, sinistre, intempéries, décision administrative, grève, etc.) entraînant la modification ou l’annulation du séjour.
8. Données personnelles (RGPD)
Les données collectées (nom, coordonnées, informations de paiement, dates de séjour) sont utilisées exclusivement pour :
- la gestion des réservations et du séjour ;
- la facturation et la conformité légale ;
- les communications nécessaires avant, pendant ou après le séjour.
Elles peuvent provenir des plateformes Booking.com, Airbnb ou du site www.lachaumiere.cool.
Aucune donnée n’est revendue à des tiers.
Les données sont conservées pendant 12 mois après le séjour, sauf obligation légale contraire.
Chaque personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données, sur simple demande à :
📧 contact@lachaumiere.cool
La politique complète de confidentialité est disponible ici :
👉 https://www.lachaumiere.cool/confidentialite/
9. Réclamations et médiation
Toute réclamation relative au séjour doit être adressée à :
📬 S.A.S Nouvelle Chaumière – 59 boulevard Gustave Roch, 44200 Nantes
📧 contact@lachaumiere.cool
En cas de désaccord persistant, le·la client·e peut saisir gratuitement le médiateur du tourisme :
MTV – Médiation Tourisme et Voyage
BP 80 303 – 75823 Paris Cedex 17
🌐 www.mtv.travel
10. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige et à défaut d’accord amiable, compétence exclusive est attribuée au tribunal de Nantes.
11. Acceptation
Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente, disponibles en ligne sur https://www.lachaumiere.cool ou sur simple demande.
Dernière mise à jour : 20/10/2025